Овај водич вас води кроз различите потенцијалне поправке, од једноставних до мало техничких, како бисте у кратком року поново успоставили контакт са својим контактима. Хајде да почнемо!
Белешка : Имајте на уму да постоји много врста Андроид оперативног система на различитим уређајима као што су Самсунг, Ксиаоми и Хуавеи. Због тога се тачна упутства или подешавања могу незнатно разликовати у зависности од вашег конкретног уређаја и верзије Андроида на којој се користи.
1. Поново покрените свој Андроид телефон
Ако имате било каквих проблема са својим Андроид телефоном, укључујући не примање телефонских позива, прво и најједноставније решење је да поново покренете уређај. То је једноставан трик, али бићете изненађени колико техничких грешака може да се реши брзим искључивањем и укључивањем.
Ево како да поново покренете свој Андроид телефон:
1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Приступите опцијама напајања ако још нису видљиве.
3. Додирните опцију „Поново покрени“.
Након поновног покретања, проверите да ли сада примате позиве. Ако ваш Андроид и даље ради, не брините – постоји још решења за испробавање.
Добро је знати : Ова исправка понекад функционише јер поновно покретање телефона може да уклони привремене софтверске грешке, затвори апликације које можда раде у позадини и троше ресурсе и ресетује мрежну везу вашег телефона.
2. Уклоните маску за телефон
Да ли сте недавно обукли свој Андроид телефон у нову футролу? Иако је дивно дати свом уређају свеж изглед, неке навлаке за телефон могу да ометају способност уређаја да прима позиве, посебно оне који су направљени од метала.
Да бисте проверили да ли ово узрокује пропуштене позиве, уклоните маску за телефон и видите да ли то чини разлику. То је једноставан и брз тест који би могао да реши проблем за кратко време и практично без потребе за напором.
Савет : Основне силиконске футроле нуде одличан баланс између естетике, заштите и функционалности. Дакле, ако откријете да је кривац ваше модерно ново метално кућиште, размислите о томе да га замените силиконским.
3. Уверите се да режим рада у авиону није укључен
Поново сте покренули телефон, скинули сте ту блиставу нову футролу и још ништа. Шта се дешава? Па, могло би бити нешто тако једноставно као да се случајно укључи режим рада у авиону.
Када је режим рада у авиону омогућен, ваш телефон суспендује многе своје бежичне функције, укључујући примање телефонских позива, како би спречио сметње у операцијама авиона. Али понекад сте га можда нехотице активирали због чега пропуштате позиве.
Пратите ове кораке да бисте проверили и искључили режим рада у авиону:
1. Превуците надоле од врха екрана да бисте отворили таблу са обавештењима.
2. Потражите икону која личи на авион. Ако је истакнут или попуњен, то значи да је режим рада у авиону укључен.
3. Једноставно додирните икону да бисте искључили режим рада у авиону.
4. Поново уметните своју СИМ картицу
Понекад, проблем непримања позива може бити везан за мали део технологије који омогућава вашем телефону да се повеже на мобилну мрежу: вашу СИМ картицу. Могуће је да је ваша СИМ картица избачена када је ваш уређај доживео блиски сусрет са земљом.
Да бисте поново убацили СИМ картицу, потребно је да:
1. Искључите свој Андроид уређај тако што ћете држати дугме за напајање и изабрати опцију „Искључи“.
2. Уклоните лежиште СИМ картице помоћу алата за избацивање СИМ картице или спајалице.
3. Прегледајте СИМ картицу да ли има видљивих физичких оштећења.
4. Поново уметните лежиште СИМ картице у телефон.
5. Укључите телефон и проверите да ли поново примате позиве.
Белешка : Ових дана немају сви Андроид телефони физичку СИМ картицу. постоји растућа листа Андроид телефона са подршком за еСИМ. Такви телефони чувају СИМ информације на уграђеном чипу, а не на картици која се може уклонити.
5. Уверите се да позивалац није блокиран
Понекад проблем можда није у могућности вашег телефона да прима позиве уопште, већ у томе што одређени контакт не може да вас контактира. Његово могуће да сте случајно блокирали контакт или сте можда намерно некога блокирали, а затим се предомислили или сте заборавили на то.
У сваком случају, ево како да проверите и деблокирате број:
1. Отворите апликацију „Телефон“.
2. Додирните слободне вертикалне тачке у горњем десном углу и изаберите опцију „Подешавања“.
3. Идите до одељка „Блокирани бројеви“.
1. Додирните симбол „к“ поред контакта који желите да деблокирате.
Након тога, проверите да ли сада можете да примате позиве од овог контакта. Ако не, хајде да наставимо са решавањем проблема.
6. Омогућите коришћење 2Г и 3Г мрежа
Иако су чуда 4Г и 5Г можда у моди, постоје тренуци када ове новије, брже мреже могу бити мало нестабилне. Тада би наши верни стари пријатељи — 2Г и 3Г мреже — могли да спасу дан. Наравно, они то могу да ураде само ако им је за почетак омогућено.
Да бисте били сигурни да су омогућени, морате да зароните у скривени мени за тестирање вашег уређаја:
1. Отворите бројчаник свог телефона, исти онај који бисте користили да унесете број телефона да бисте некога позвали.
2. Унесите следећи код: *#*#4636#*#*
3. Додирните „Информације о телефону“.
1. Померите се надоле док не пронађете падајући мени „Подеси жељени тип мреже“.
2. Додирните падајућу листу. У већини случајева, желећете да изаберете опцију ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ (ПРЛ). Ово омогућава вашем телефону да користи 2Г или 3Г мреже када су 4Г или 5Г сигнали слаби или нестабилни.
Савет : ЛТЕ/ЦДМА/ЕвДо/ГСМ/ВЦДМА (ПРЛ) понекад ради у зависности од тога где живите. Дакле, не оклевајте да покушате.
7. Онемогућите функцију екрана позива
Неки Андроид телефони, посебно серија Гоогле Пикел, могу аутоматски да прегледају непознате позиве уместо вас. Ова функција је намењена да вас заштити од нежељених роботских позива, али не бисте били прва особа на свету која је због тога пропустила легитиман телефонски позив.
На срећу, функција „Екран позива“ може се лако онемогућити:
1. Отворите апликацију за бирање бројева на телефону.
2. Додирните три тачке у горњем десном углу екрана да бисте приступили менију.
3. Идите на „Подешавања“.
4. Померите се надоле да бисте пронашли „Екран нежељене поште и позива“.
5. Додирните „Екран позива“, а затим „Нежељена пошта“.
1. У подешавањима „Непознати позив“ додирните опцију која одговара вашим потребама. Ако желите да будете сигурни да примате све позиве, изаберите „Звони телефон“.
Запамтити : Ова функција можда није доступна на вашем Андроид телефону. Ако не можете да га пронађете, ваш уређај га вероватно не подржава и можете да пређете на следеће решење.
8. Избришите своја Гоогле Воице правила за прослеђивање позива
Ако сте корисник Гоогле Воице-а, постоји шанса да ваша правила за прослеђивање позива могу узроковати да ваш телефон пропушта позиве. Правила за прослеђивање позива у Гоогле Воице-у вам омогућавају да усмерите позиве на различите бројеве или уређаје. Али ако нису правилно подешени, могли би да спрече позиве да дођу на ваш Андроид уређај.
Пратите ове кораке да бисте избрисали своја Гоогле Воице правила за прослеђивање позива:
1. Идите на Веб локација Гоогле Воице на рачунару или Андроид уређају помоћу мобилног веб прегледача (не можете да управљате правилима за прослеђивање Гоогле Воице позива из апликације).
2. Кликните на икону зупчаника за подешавања у горњем десном углу.
3. Кликните на опцију „Позиви“ са леве стране.
4. Идите на „Управљање правилима“ под „Прилагођено прослеђивање позива“.
5. Кликните на „Још радњи“ (представљено са три вертикалне тачке) поред сваког правила које желите да избришете, а затим кликните на „Избриши“.
Запамтити : Ова исправка је специфична за кориснике Гоогле Воице-а. Ако не користите Гоогле Воице, ово решење се неће односити на вас.
9. Извршите ресетовање мреже
Ако и даље пропуштате позиве након што сте испробали претходна решења, можда имате проблема са дубљим проблемом у мрежним поставкама вашег телефона. Један ефикасан начин да се ово реши је ресетовање мрежних подешавања. Овај процес враћа сва подешавања мреже као што су Ви-Фи, мобилни подаци и Блуетоотх назад у подразумевано стање.
Важно : Ресетовање мрежних подешавања уклања све Ви-Фи лозинке и упарене Блуетоотх уређаје са вашег телефона. Дакле, уверите се да имате ове информације при руци да бисте се касније поново повезали.
Ако сте спремни да наставите, можете да урадите следеће:
1. Отворите апликацију „Подешавања“.
2. Идите до одељка „Систем“ и додирните га да бисте приказали „Напредне“ опције.
3. Померите се надоле и уђите у одељак „Ресетовање“ или „Опције ресетовања“.
4. Изаберите опцију „Ресетуј мрежу“ или понекад „Ресетуј ВиФи, мобилни и Блуетоотх“.
5. Потврдите своју одлуку.
Вашем телефону је потребно мало времена да врати сва мрежна подешавања на подразумеване вредности. Када се процес заврши, покушајте да позовете свој телефон да видите да ли сада прима позиве.
10. Онемогућите Ви-Фи позивање
Ви-Фи позивање је згодна функција која омогућава вашем телефону да упућује и прима позиве користећи Ви-Фи мрежу уместо традиционалне мобилне мреже. Може бити спас у областима са лошим пријемом ћелија. Међутим, понекад може да омета способност вашег телефона да прима позиве, посебно ако сте повезани на слабу или нестабилну Ви-Фи мрежу.
Онемогућавање Ви-Фи позива често може да реши ове проблеме, а ево како то можете да урадите:
1. Отворите апликацију „Подешавања“ на телефону.
2. Додирните „Мрежа и Интернет” или „Везе”.
3. Додирните „Мобилна мрежа“.
4. Померите се надоле и додирните „Ви-Фи позивање“.
5. Померите прекидач у положај искључено.
Наравно, ово решење вам неће помоћи ако сте усред ничега и ако вам слаб Ви-Фи сигнал није једини проблем. Ако се и ви борите са лошим ћелијским пријемом, морате да покушате са следећим решењем.
11. Идите на другу локацију
Јачина сигнала може значајно да утиче на способност вашег Андроид-а да прима позиве, посебно ако се налазите у удаљеном подручју, у згради са дебелим зидовима или једноставно у озлоглашеној „мртвој зони“. У овом случају, можда ћете желети да размислите о пресељењу на другу локацију са бољим пријемом.
Бесплатна апликација попут Опенсигнал може бити права промена игре у овим околностима. Опенсигнал-ова мапа покривености мрежом пружа драгоцене увиде о томе где пронаћи најбољу покривеност и највеће брзине. Мапа приказује јачину сигнала до нивоа улице, користећи тест брзине и податке о сигналу од локалних корисника.
12. Искључите режим „Не узнемиравај“.
Режим „Не узнемиравај“ је функција која се налази у већини Андроид телефона која је дизајнирана да утиша све позиве, упозорења и медијске звукове који су посебно згодни током састанака или када вам је потребан мир и тишина. Међутим, ако се ова функција случајно остави укључена, постаје веома лако пропустити телефонске позиве (иако их технички још увек примате).
Ево како можете да онемогућите режим „Не узнемиравај“:
1. Превуците надоле од врха екрана да бисте отворили таблу са обавештењима.
2. Потражите икону „Не узнемиравај“.
3. Додирните икону да бисте искључили режим „Не узнемиравај“.
Савет : Поставкама режима „Не узнемиравај“ се такође може приступити из апликације „Подешавања“. На већини уређаја требало би да их пронађете у одељку „Напредно“ у категорији „Подешавања звука“.
13. Проверите да ли има малвера
Можда изгледа изненађујуће, али да, злонамерни софтвер заиста може бити узрок што ваш Андроид телефон не прима позиве. Ове злонамерне апликације или датотеке могу да ометају основне функције вашег уређаја укључујући телефонске позиве . Ако сте недавно преузели апликацију са непоузданог извора или кликнули на сумњиву везу, можда сте случајно позвали малвер на свој уређај.
Да бисте проверили да ли ваш Андроид телефон има малвера, следите ове кораке:
1. Инсталирајте поуздану мобилну антивирусну апликацију. Постоји неколико бесплатних и плаћених опција доступних у Гоогле Плаи продавници. Неки популарни избори укључују Аваст , Битдефендер , и Нортон .
2. Отворите антивирусну апликацију и покрените потпуно скенирање. Овај процес може потрајати у зависности од количине података на вашем уређају.
3. Ако се открије било какав малвер, пратите препоруке антивирусне апликације да бисте га уклонили. Ово обично укључује брисање злонамерне апликације или датотеке.
Савет: Увек преузимајте апликације из поузданих извора, као што је Гоогле Плаи продавница, да бисте избегли малвер. Чак и тада, проверите рецензије апликације и репутацију издавача пре преузимања.
14. Извршите фабричка подешавања
Ако све друго не успије и још увијек не примате позиве, можда ћете морати да размислите о ресетовању на фабричка подешавања. Ово није корак који треба предузети олако, јер ће избрисати све податке на вашем телефону, укључујући ваше контакте, фотографије и апликације. Али понекад, чиста листа је управо оно што је вашем уређају потребно да би поново исправно функционисао.
Важно : Пре него што извршите ресетовање на фабричка подешавања, неопходно је да направите резервну копију свих важних података. На овај начин нећете изгубити ниједну вредну информацију.
Опција за ресетовање на фабричка подешавања треба да се налази у одељку „Опције ресетовања“ у подешавањима „Систем“.
За више информација о томе како да ресетујете свој Андроид телефон на фабричка подешавања, препоручујемо вам да то урадите пратите Гоогле-ова званична упутства . Ако имате Самсунг уређај, можете пратити упутства за бренд на својој веб страници.
15. Обратите се корисничкој подршци вашег мрежног оператера
Понекад је проблем непримања позива у потпуности ван ваших руку и зависи од вашег мрежног оператера. Уместо да чекате да оператер проактивно реши проблем, требало би да преузмете иницијативу да контактирате. На крају крајева, плаћате услугу, па би требало да је добијете.
Пре него што ступите у контакт са својим оператером, прикупите што више информација о свом проблему. Када сте почели да примећујете проблем? Да ли се то дешава са свим позивима или само на неким? Које сте кораке већ предузели да покушате да решите проблем? Ове информације ће помоћи превознику да утврди проблем и, надамо се, да га брзо реши.
Закључак
Може бити невероватно фрустрирајуће имати проблеме са Андроид уређајем који не прима позиве како треба. Добра вест је да постоји више решења за овај уобичајени проблем, а ми смо вам описали 15 од њих у овом чланку. Надамо се да ће једно од њих бити решење које вам треба.